So weit wie möglich, sind bei Chamäleon sämtliche Flughafensteuern und Sicherheitsgebühren im Reisepreis enthalten. In einigen Ländern ist bei Abflug ins Ausland zusätzlich eine Abflughafensteuer vor Ort zu entrichten, die Chamäleon nicht im Vorfeld bezahlen kann.
Die Höhe der zu entrichtenden Abflughafensteuer entnehmen Sie bitte der »Länderinformation« des jeweiligen Reiselandes. Sofern in Ihrer Reise ein oder mehrere Inlandsflüge enthalten sind, stellen Sie sich bitte darauf ein, dass vor Ort eine Abflughafensteuer von ca. 10 US-$ pro Abflug zu entrichten sein wird, die Chamäleon ebenfalls nicht im Vorfeld bezahlen kann.

Chamäleon empfi ehlt Ihnen die umweltfreundliche Bahnanreise zum Flughafen. Mit Rail & Fly und ihrem Gepäckservice bietet die Deutsche Bahn eine überzeugende Alternative zu Kurzstreckenflügen und einen guten Service an. Das Rail-&-Fly-Ticket können Sie günstig zu vielen Reisen dazubuchen. Besonders attraktiv ist die direkte Anbindung an den Flughafen Frankfurt a.M. Zu einem Pauschalpreis reisen Sie damit per ICE oder mit fast jedem anderen Zug von allen Bahnhöfen in Deutschland in der 2. Klasse an und ab. In der Regel kann das Rail-&-Fly-Ticket nur mit der Reise gebucht werden. Nach dem Ausstellen der Flugtickets kann in den meisten Fällen kein Rail-&-Fly-Ticket mehr nachbestellt werden. In elektronischen Flugtickets ist das Rail-&-Fly-Ticket nicht mehr im Flugticket integriert.
Sie erhalten für Hin- und Rückfahrt je einen DB-Buchungscode, mit dem Sie Ihre Bahnfahrkarte an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen Bahn ab 72 Stunden vor Abreise ziehen können. Bitte informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB-Reisezentren, unter der DB-Service-Telefonnummer 0180 59 96 633 (gebührenpflichtig), in Reisebüros mit DB-Agentur oder online unter: www.bahn.de
Aus EDV-technischen Gründen werden teilweise auf Ihren Flugreiseplänen Abfahrts- und Ankunftszeiten für DB-Verbindungen nach/von »Railway Germany« veröffentlicht. Die auf den Flugreiseplänen ausgewiesenen Zeiten sind ungültig. Eine Sitzplatzreservierung nehmen Sie bitte ebenfalls selbst vor. Die Kosten für die Sitzplatzreservierung betragen für Hin- und Rückfahrt je 4,50 € in der 2. Klasse bzw. je 5,50 € in der 1. Klasse (Stand August 2011).
Sie bekommen Ihre DB-Buchungscodes zusammen mit Ihrem elektronischen Flugticket und den Reiseunterlagen ca. 14 Tage vor Abreise zugeschickt. Das Rail-&-Fly-Ticket gilt bereits ab 24 Stunden vor Abflug und auch noch bis 24 Stunden nach Ankunft.

Für Änderungswünsche einzelner Teile einer Reise nach Vertragsabschluss berechnet Chamäleon in der Regel ein zusätzliches Bearbeitungsentgelt von 25 € pro Reiseteilnehmer. Für zusätzlich gebuchte innereuropäische oder innerdeutsche Zubringerflüge sowie für individuell angebotene Langstreckenflüge (z.B. für Charterflüge von Frankfurt a.M. nach Tansania mit Condor oder von München nach Namibia mit Air Berlin) erhebt Chamäleon ein gestaffeltes Bearbeitungsentgelt in folgender Höhe:

Alle Zahlungen sind vom Reiseteilnehmer unter Angabe der Kunden- und der Buchungsnummer unmittelbar auf das Geschäftskonto der Chamäleon Reisen GmbH (Berliner Volksbank, BLZ 100 900 00, Konto 7002 3300 02) zu überweisen. Sofern mit Chamäleon keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gilt dies auch für Reiseanmeldungen, die über ein Reisebüro erfolgt sind. Zusätzliche Informationen zu unseren Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen, Punkt 2: Bezahlung.
Gern können Sie Ihre Chamäleon-Reise auch mit Ihrer Visa- oder Mastercard Eurocard) bezahlen. Wir bitten Sie, uns diesen Wunsch gleich mit Ihrer Reiseanmeldung mitzuteilen. Mit der Reisebestätigung erhalten Sie dann ein Blatt zur Auftragserteilung für die Abbuchung der auf der Rechnung ausgewiesenen Beträge. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kreditkartenlimit hoch genug ist, so dass wir die Beträge für die Anzahlung bzw. die Restzahlung jeweils in einem Zug abbuchen können.

Sie können für jede Reise gern ein Einzelzimmer (gegen entsprechenden Aufpreis) buchen. Chamäleon bietet den zahlreichen Einzelbuchern auch ein halbes Doppelzimmer ohne Aufpreis an, sofern ein(e) Zimmerpartner/-partnerin gefunden wird. Falls kein(e) Zimmerpartner/-partnerin gefunden werden kann, übernimmt Chamäleon die Hälfte des in diesem Fall üblicherweise anfallenden Einzelzimmerzuschlags. (Ausnahmen: Bei relativ kurzfristiger Reiseanmeldung innerhalb von 60 Tagen vor Abreise, bei Anmeldung für den letzten Platz einer Reise, bei Galápagos-Kreuzfahrten, bei der Sambia-Reise »Luangwa«, bei der Ecuador/Galápagos-Reise »Isabela«, bei der Ecuador/Galápagos-Reise »Turtle«, bei der Kanada-Reise »Rocky Mountains« und der Australien-Reise »Uluru« sowie bei allen Reisebausteinen und Zusatzprogrammen wird der volle Einzelzimmerzuschlag berechnet, falls kein(e) Zimmerpartner/-partnerin zur Verfügung steht.)

Für sämtliche Reisen bucht Chamäleon für Sie Flüge mit renommierten Linienfluggesellschaften wie z.B. Air France, Air Namibia, Air New Zealand, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Ethiopian Airlines, Iberia, KLM, LAN, Lufthansa, Malaysia Airlines, Qantas Airways, Qatar Airways, South African Airways, TAM, Thai Airways, Vietnam Airlines, die auf die von Chamäleon angebotenen Reiseziele spezialisiert sind.
Falls Sie eine Sitzplatzreservierung oder ein besonderes Essen wünschen (z.B. vegetarische Kost), teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche bereits auf dem Anmeldeformular mit. Bei einigen Fluggesellschaften können wir leider keine Sitzplatzreservierungen vornehmen. In diesen Fällen können Sie entweder kurz vor Abflug im Internet oder beim Check-in auf dem Flughafen Sitzplätze reservieren.

Bahnreisende können mit diesem Service der Deutschen Bahn AG ihr Urlaubsgepäck (auch größere Gepäckstücke) vor und nach ihrer Reise von ihrer Haustür zu bzw. ab folgenden Flughäfen transportieren lassen: Berlin-Tegel, Frankfurt a.M., Hamburg, Hannover, Leipzig/Halle und München. Die Kosten für das 1. bis 4. Gepäckstück (maximal 31,5 kg, 120 cm Länge) betragen beispielsweise je 16,80 € pro Transportstrecke (Stand August 2011).
Wenn Sie sich für diesen Service interessieren, informieren Sie sich bitte mindestens fünf Tage vor Abreise in einer DB-Verkaufsstelle, im Internet unter www.bahn.de, unter der DB-Service-Telefonnummer 0180 59 96 633 (gebührenpflichtig) oder in Ihrem Reisebüro.

Zu allen Reisen gehört in jedem Fall ein aktueller Impfschutz gegen Tetanus, Polio und Diphtherie, den Erwachsene alle zehn Jahre auffrischen lassen müssen. Eine Auflistung, welche zusätzlichen Impfungen für Ihr Reiseland empfohlen werden, entnehmen Sie bitte den »Länderinformationen«.
Die Angaben zur Gesundheitsvorsorge sind als Empfehlung anzusehen. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der medizinischen Informationen sowie eine Haftung für eventuell eintretende Schäden kann nicht übernommen werden. Eine verbindliche Impfberatung erhalten Sie in den tropenmedizinischen Beratungsstellen oder bei Ihrem Hausarzt. Sehr gute Informationen finden Sie z.B. auch im Internet unter:
www.fit-for-travel.de, www.reisevorsorge.de, www.die-reisemedizin.de

Mit der Reisebestätigung erhalten Sie von Chamäleon einen Coupon für ein kostenloses Informationsgespräch zur reisemedizinischen Vorsorge in einer der BCRT-Reisepraxen: www.bctropen.de. Welchen gesundheitlichen Risiken Sie sich auf Ihrer Reise aussetzen, welcher Impfschutz empfehlenswert bzw. vorgeschrieben ist, welche weiteren Schutzmaßnahmen wie Mückenschutz oder Nahrungsmittel- und Trinkwasserhygiene wichtig sind, erfahren Sie bei der Beratung in den BCRT-Reisepraxen. Dort werden Sie von erfahrenen Ärzten individuell betreut – auch ohne Voranmeldung.
BCRT-Reisepraxen finden Sie in folgenden Städten: Berlin, Köln, Hamburg, München, Dresden, Frankfurt a.M. und Mannheim.

Grundsätzlich ist die Teilnahme von Kindern ab 12 Jahren an einer Chamäleon-Reise möglich. Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass die meisten Reisen für Kinder unter 12 Jahren zu anstrengend sind (aufgrund der Höhenlagen oder der Wanderzeiten). Dazu kommt, dass Ihr Kind wahrscheinlich das einzige Kind in einer Gruppe von Erwachsenen ist. Die »Reisetauglichkeit« ihrer Kinder können am besten die Eltern einschätzen. Für ein Kind im Zimmer der Eltern (Zustellbett oder Dreibettzimmer) unterbreiten wir Ihnen gern ein Angebot. Ab zwei Kindern muss ein zweites Zimmer gebucht werden.

Wenn die in der Reiseausschreibung festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, kann Chamäleon bis 21 Tage vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, und Sie erhalten den eingezahlten Reisepreis komplett zurück. Chamäleon kann in diesem Fall die Reise zu geänderten Konditionen neu anbieten, wobei es dem Reisenden freisteht, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen.

Die im Reiseverlauf als »optional« gekennzeichneten Aktivitäten sind grundsätzlich nicht im Reisepreis enthalten und müssen in der Regel separat dazugebucht werden. Mit der Reisebestätigung erhalten Sie ein Informationsblatt, auf dem die Anmeldeformalitäten, Teilnahmebedingungen, Kosten und Zahlungsmodalitäten der jeweiligen optionalen Aktivitäten während der gebuchten Reise aufgelistet sind. Verwenden Sie bitte dieses Informationsblatt, um sich vor Antritt der Reise für die gewünschten Aktivitäten schriftlich anzumelden. In Einzel fällen ist eine Anmeldung bereits bei Buchung der Reise unbedingt erforderlich.

Für Reisen in alle von Chamäleon angebotenen Länder ist ein Reisepass erforderlich, der noch mindestens sechs Monate über das Reiseende hinaus gültig ist. Bitte beachten Sie, dass bei Reisen mit Zwischenlandung in den USA nur laminierte, maschinenlesbare Reisepässe (bordeauxfarben) akzeptiert werden, d.h. keine vorläufigen Reisepässe. Alle Reisepässe, die neu ausgestellt werden, müssen bei Zwischenlandung in den USA zusätzlich über biometrische Daten in Chipform verfügen (sog. E-Passport). Der bordeauxfarbene Reisepass kann bis zum Ablauf seiner Gültigkeit benutzt werden.

Ihre Reiseunterlagen senden wir Ihnen in zwei Teilen zu. Ca. 10 Tage nach der Reiseanmeldung erhalten Sie die Reisebestätigung zusammen mit dem detaillierten Reiseverlauf, ausführlichen Reiseinformationen, einer Ausrüstungsliste, einem Reiseführer, dem Klimaschutz-Zertifikat, dem Nachweis über die Insolvenzschutzversicherung (Sicherungsschein), außerdem, sofern gebucht, den Versicherungsnachweis und detaillierte Informationen über die für Sie abgeschlossenen Reiseversicherungen sowie, falls ein Visum nötig ist, die Visumantragsformulare und ein Informationsblatt zur Beantragung des Visums.
Ca. 14 Tage vor Reisebeginn schickt Chamäleon Ihnen den zweiten Teil Ihrer Reiseunterlagen zu: E-Flugticket (ggf. mit DB-Buchungscode für Rail-&-Fly-Ticket), aktualisierter Reiseverlauf, Hoteladressliste, Teilnehmerliste, Roman, Kofferanhänger sowie bei individuell gebuchten Programmen Voucher für die gebuchten Leistungen vor Ort.

Chamäleon führt in den »Länderinformationen« für jedes Land Klimatabellen auf. Bitte beachten Sie, dass hier Durchschnittswerte für einen oder mehrere Orte des jeweiligen Landes angegeben sind. Je nach Höhenlage und Gebiet kann das Klima sehr unterschiedlich sein. Die Reisetermine liegen in der Regel in gut bis sehr gut für das Reisen im jeweiligen Land geeigneten Jahreszeiten.

Chamäleon bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wunschreise für 7 Tage zu reservieren. Nach Ablauf des 7. Tages wird die Reservierung automatisch in eine Festbuchung umgewandelt und von Chamäleon binnen 10 Tagen schriftlich bestätigt. Falls Sie eine für Sie eingerichtete Reservierung nicht wahrnehmen möchten, stornieren Sie diese bitte bis spätestens zum 7. Tag bis 20 Uhr schriftlich. 2 Tage vor Ablauf der Frist erinnern wir Sie per E-Mail. Die beiden letzten freien Plätze einer Reise können nicht reserviert werden.

Chamäleon empfiehlt den Abschluss des Chamäleon-Premiumschutzes. Chamäleon bietet diesen Rundumschutz der HanseMerkur Versicherungsgruppe zum bestmöglichen Preis-Leistungs-Verhältnis an. Zusätzlich empfiehlt Chamäleon Ihnen den Abschluss einer »Urlaubsgarantie« (Reiseabbruch-Versicherung), so dass Sie auch im Falle eines notwendigen Abbruchs der Reise versichert sind. Zumindest die Reise-Rücktrittskosten-Versicherung sollten Sie unbedingt abschließen, denn die Stornokosten können beträchtlich sein (siehe ARBs Ziffer 4.2).
Bitte beachten Sie auch, dass für Kanada-Reisen und Galápagos-Kreuzfahrten – mit Ausnahme der »Urlaubsgarantie« (Reiseabbruch-Versicherung) – erhöhte Prämien gelten:

Bitte beachten Sie, dass alle Reiseversicherungen sofort bei der Reiseanmeldung, jedoch spätestens 30 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden müssen. Chamäleon empfiehlt den Abschluss der Versicherungen zusammen mit der Reiseanmeldung. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt weitere Leistungen nachbuchen oder falls unsererseits Preiserhöhungen notwendig sind, werden folgende Prämien nachberechnet, sofern der neue Gesamtreisepreis die Höhe des zuvor versicherten Reisepreises überschreitet.

Chamäleon empfiehlt, die Visumbeschaffung über die Visa Dienst Bonn GmbH & Co. KG vorzunehmen. Eine Auflistung der Reiseländer, für die eine Visumspflicht besteht, sowie der Kosten entnehmen Sie bitte den »Länderinformationen«. Die nach Buchung übersandten »Länderinformationen«, »Reiseinformationen« und »Wichtige Visainformationen« gelten nur für Reisende mit einem deutschen Pass, die aus Deutschland kommend in das Urlaubsland einreisen. Bei Einreise aus einem Drittland oder in ein Drittland erkundigen Sie sich bitte bei Chamäleon nach den Vorschriften.

Bei den Preisberechnungen wurden folgende Wechselkurse zugrunde gelegt:
1 € = 10,90 NA-$ (10,90 ZAR) für Botswana, Namibia
1 € = 10,90 ZAR für Südafrika
1 € = 1,48 US-$ für Abu Dhabi, Äthiopien, Argentinien, Belize, Brasilien, Burma, Chile, Costa Rica, Dubai, Ecuador & Galápagos, Guatemala, Indien, Indonesien, Jordanien, Kambodscha, Kanada, Kenia, Mexiko, Nepal, Oman, Peru, Ruanda, Sambia, Simbabwe, Syrien, Tansania, Thailand, Uganda, Venezuela und Vietnam
1 € = 1,45 AU-$ für Australien
1 € = 1,98 NZ-$ für Neuseeland und Südsee

Bitte beachten Sie bei Zahlungen aus dem Ausland, dass sämtliche Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen. Chamäleon bittet um Verständnis, dass auch sogenannte »fremde Spesen« zu Ihren Lasten gehen, so dass der gesamte in der Rechnung ausgewiesene Betrag dem Chamäleon-Konto gutgeschrieben wird.

Chamäleon bietet Ihnen auf Wunsch zu Ihrer geführten Reise Zusatzprogramme an. Diese können nur auf Anfrage angeboten werden, da die Verfügbarkeit der Unterkünfte, der ggf. erforderlichen Inlandsflüge sowie der gewünschten Langstreckenverbindung für den Rückflug im gewählten Reisezeitraum vorab von Chamäleon geprüft werden muss.